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Reserva pela internet, prejuízo no hotel: hóspedes perdem bens em incêndio e STJ julga indenização de plataforma de reservas

A matéria do portal Revista Fórum acompanha o julgamento no Superior Tribunal de Justiça (STJ) acerca da responsabilidade civil da plataforma Booking em relação a prejuízos sofridos por hóspedes durante um incêndio em hotel reservado pelo serviço digital. A cobertura dá ênfase às nuances das garantias previstas pelo Código de Defesa do Consumidor e ao impacto que a decisão terá para os direitos dos usuários do comércio eletrônico. O texto expõe detalhadamente a fundamentação do relator, ministro Ricardo Villas Bôas Cueva, que votou por afastar a responsabilidade solidária da empresa por considerar que o dano derivou da infraestrutura do estabelecimento, e registra a suspensão do processo após o pedido de vista da ministra Nancy Andrighi.